艾力森在为客户提供研究咨询服务时,执行如下国际\国内服务标准:

       国家生态环境标准文件

       住建部被动式低能耗建筑(中德合作)示范项目手册

       PHI《德国被动房标准》中文翻译版

       中华人民共和国涉外调查管理办法

       ICC-ESOMAR国际商会/欧洲民意和市场研究协会-关于市场和社会研究的国际准则

       ICC/ESOMAR 在市场调研、民意测验、社会研究及资料分析方面的 国际准则

       MSPA专业标准与道德行为通用守则

       ESOMAR-CMRA中国市场研究行业规则

       GBT 26315-2010市场、民意和社会调查 术语

       GBT 26316-2010市场、民意和社会调查 服务要求

       ESOMAR/GRBN 移动调查指南

       承接市场研究执行项目的代理公司基本要求

      艾力森公司客户优选服务原则:

      我们的价值在于:提供有效的可供决策与管理的依据。犹如战争中的侦察兵、参谋部,一切调研和数据分析都是寻找决胜的机会与竞争的发力点,而数据价值的基点在于用户价值的最大化。为此,如下“五要素、一优先”为我们服务优选原则。

      客户要素五原则:

       1,用户至上:以用户或服务对象的生活需求与感知价值为目标,企业、政府及组织;

       2,洞察指引:在乎服务对象的态度,决策和管理倚重于对用户或公众的态度与行为的理解与认识,洞察理念领先;

       3,真实合法:信用好、廉洁,需求合理,沟通有效,公正公平,不侵害国家和公民利益,无非法要求;

       4,需求明确:尊重专业,了解行情,认同艾力森理念并急需艾力森服务;

       5,管理规范:部门完善、专人负责,不绕圈子、事事由领导决定。

      优选服务一优先:

       优先为战略方向明确、跟得上时代步伐,有使命感,珍惜艾力森专业资源的机构提供合作。

      艾力森在接受客户委托之前,将进行客户竞业关系审核,符合艾力森业务范围者,艾力森提供全面咨询化服务。不符合者,艾力森只提供一般性沟通,不参其任何与非专业机构的竞标比稿活动,若与艾力森A类客户有严重竞争威胁者,则执行竟业保密管理,不提供项目合作。

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