家装和家居消费,是人居消费的二次刚需性消费。特别是在以非精装房(清水房)为主体的中国,家装和家居消费占有及其重要的市场份额。

    用户类型包括:全面家装型消费和轻家装、重家居型消费,以及家居型消费。艾力森研究过的产品涉及:家具、饰品、布艺、服饰、地毯、五金、家电、安防器材、家庭智能化、照明灯具、电工、橱柜、厨房电器、热水器、日用品,等等。还为大型家装、家居公司提供过多次卖场规划、业态组合和顾客满意度、卖场综合管理等专项研究咨询服务。

    研究类型:

     - 市场进入:市场细分与定位、卖场选址,消费形态、需求偏好、业态组合、样板房测试、卖场规划数据采集,商圈调查、市场拓展策略,等;
     - 营销管理:CLT产品测试,HUT家庭用户测试,受众及广告测试,品牌诊断,客户转移研究,采购行为与满意度研究、营销数据挖掘,渠道研究(终端信息采集与维护、拓展)、定价测试、竞争者研究等;
     - 满意度:用户满意度、忠诚度,租户研究,员工满意度,售场服务检测与改进、服务质量提升,供应商满意度等。

    案例(不含竞业限制合同案例):

    电梯品牌用户研究,城市家装市场研究,农村水泥消费研究,涂料用户满意度与竞争评估,以及灯具、卫浴等专项调研;家具用户需求与满意度调查,办公家具市场细分,床垫品牌市场进入,家居用户满意度,家居卖场服务考评。