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加油站神秘顾客监测
2020-12-25 10:45:42
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方案摘要：执行人员以顾客的身分进行调查，获取顾客满意度的各项指标（加油站整体情况、加油服务、收银及便利店服务、洗车服务、卫生间,安全可靠度的情况）等信息。以顾客的身分发现服务的缺失，用第三者的眼光去识别优劣势。
监测对象：客户公司及其竞争对手、品牌加油站
监测设计：封闭式与开放式相结合问卷，对满意度及重要度进行五级量表评价。
监测效果：
通过神秘顾客方式产生第三方监测结果，全面、客观地获得加油站经营的现实表现，识别顾客重视而不满意的经营和管理问题，为企业奖优罚劣整改、提高企业核心竞争力等提供科学的决策依据。
ARC艾力森神秘顾客监测法，经在部分省（市）中石油、中石化等加油站实施，企业顾客满意度成倍上升，经营水平和管理效能、企业市场竞争力等显著提高。企业得到实惠后纷纷加大监测力度，由原来的季度监测改为月度监测，从城市加油站实施到全区域城乡一体化。
最新动态
许多奇：纳税营商环境优化与税收法治化变革
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2023-07-12
最近，复旦大学法学院教授许多奇老师发表的《纳税营商环境优化与税收法治化变革——世界银行纳税营商环境指标不适用性反思》，很有见地。这里特于转发，供大家参考！[摘 要] 随着世界银行营商环境报告的中止，通过分析我国“缴纳税费”指标在营商环境报告中的排名与整个营商环境排名突飞猛进的不相适应，对营商环境指标不适用性进行反思。追根溯源，探索新制度学派的理论奠基，剖析营商环境报告的本质追求，立基于法治的内在特质，推动坚持法治化改革和纳税营商环境优化互促共进。淡化指标的深层理据在于，法治本身就是最好的营商环境。在对该命题深入理论论证的基础上，选择坚持税收法定、减税降费法治化、税收征管信息化三个面向，阐明税收立法、税收政策、税收征管改革与优化纳税营商环境的高度相容性，勾勒出我国纳税营商环境已取得的绩效与存在的问题，并针对规制不足，提出促进营商环境优化与税收法治化同步演进的变革思路。
习近平会见美国比尔及梅琳达·盖茨基金会联席主席
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2023-06-17
6月16日，国家主席习近平在北京会见美国比尔及梅琳达·盖茨基金会联席主席比尔·盖茨。 习近平对盖茨及其基金会长期致力于促进全球减贫、卫生、发展及公益慈善事业表示赞赏。习近平强调，当前，世界百年未有之大变局加速演进，我提出全球发展倡议、全球安全倡议、全球文明倡议，目的是为解决全球性挑战提供中国方案。中国首先专注于解决好自己的问题。中国作为一个拥有14亿多人口的大国，保持长期稳定和持续发展，就是对世界和平、稳定、繁荣的重大贡献。我们要巩固脱贫攻坚成果，实现乡村振兴，不断提高农村卫生健康水平。
艾力森等参与协办第二届稳就业第三方评估分享会
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2023-05-12
5月11日，艾力森中研咨询有限公司和零点有数、华通人、安徽经典、重庆立信等机构参与协办了由中国市场信息调查业协会第三方评估专业委员会主办、成都达智数据科技股份有限公司承办的“第二届稳就业 保就业 促就业第三方评估主题分享会”。
农大委托：短视频直播带货农产品专项研究
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2023-05-08
日前，中国农业大学国家乡村振兴研究院等机构委托艾力森，对短视频直播带货进行专项调研。调研通过线上邀约样本，面向全国实施本次问卷调查。据项目组进展消息，目前各类样本邀约比较顺利，调查可以覆盖多个设计类型的群体。本次调查，将揭示短视频直播带货的行为特点、线上购物的优势与缺陷，消费者的获得感与潜在需求，以及带货方式存在的问题等。 本次调查结果将由中国农业大学相关部门使用和发布。
艾力森升级优化营商环境咨询，强化教练式服务
1282
2023-04-26
近日，艾力森公司系统升级了为地方政府提供的优化营商环境改进教练服务，加大调研技术的应用范围，以企业诉求和需求为基础，强化现场教练式辅导服务，重点对政务服务质量和效率、公共服务水平、区域经济和社会综合发展等强化辅导效果，获得了一致好评。
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