管理咨询 PK 市场研究?

2005-11-15 13:50:10 2358

  曾几何时,国内很不成样儿的"管理咨询"竟然PK起了市场研究。

  客户盲目寻找咨询公司,竟经常把市场研究与管理咨询混为一团,本来需要市场策略咨询,却电话打到了AC尼尔森、零点,本来是收集消费者意见,他却把委托需求发给了麦肯锡、波士顿、甚至广告公司。创立准备做战略管理的新华信公司竟然发展了一家很大的研究公司,立业做市场研究的零点,竟匆忙弄起个前进策略,倒是两者分的很开的公司却没有他们做的好!企业无知,行业装糊涂,周羽打起了黄盖,弄得许多公司的市调项目做的比麦肯锡还神奇,而不少管理咨询的案子,却要你派人到四川、河南实地调查。侦探做起了参谋,参谋也就不得不干起侦探的活计。中国特色、世界独有,从业者要用专业去干不专业的活,别扭极了!

  咨询公司竟然弄不懂自己是什么东西,分不清什么是管理咨询什么是市场研究,不仅名称,业务也做着四不象的事情,印出来的资料也把两者混淆、调查咨询、咨询调查,云云。做调查的起了个管理咨询的名字,做咨询的却用起了市场研究的招牌。别说难为企业,连我们自己都搞不清楚!有个插曲,似乎可以诠释一下行业的无奈:工商管理局从2004年开始竟然不核准注册市场研究公司!理由很可笑:市场不是一个公司就可以研究的。耶,市场怎么就不可以研究了?思酌一下,也许是人家管理的底盘吧,哪容你去研究哦!看来,目前市场研究公司大都得非法处理了,呜呼!国际通用的MR(Market Research)在吾国是不注册的,奈何管理咨询VS市场研究是如此的过瘾哦!啼笑皆非。

  即使在运作流程里,也经常见到客户提出的不伦不类、甚至贻笑大方的要求。执行流程不计实际,非要你不上床4个月生出孩子来,做数据采集和分析,却非要你给出策划方案,做战略分析却也非要你给出详实数据。  不少国内企业也真离谱,委托市场研究却与管理咨询相混淆。把市场研究弄成策划者更大有人在,就这样的企业还敢坐在那里招标,对着你十几年从业的专业人员竟能敢大言不谗问话模型!问尽你比幼儿院孩子还要好笑的妈妈从哪里生的一般可爱问题,可气的是某个官僚隐发作了冲你直吆喝。国内企业的营销管理水平尽如此烂低,还竟充斥着博士头衔的人也如此轻薄。悲呼!

  从什么XX国际出来的做管理咨询的人,占着一个大企业的位子就大摆起了谱,招起了标,把各样市场调查咨询乌合公司招来呼去,给的是市场调查的需求,答标时却提出些古怪的连管理咨询都难以对答的莫名其妙的问题,变态的可爱!

  实话实说,凡在中国成人生活过10年的人谁都知道国内所谓“管理咨询”的水准。十年前,到处都有那样的公司,何阳点子公司的变体?何被抓了,“策划人”改头换面做起管理咨询来。忽一天看到年轻调查调查人员访问调查,耶!一看有门儿,好糊弄,于是就有改换门庭干起访问的业务,连名字都不改就直接忽悠说管理咨询就是市场咨询就是市场研究。也难怪,前述很多市场研究公司不也被工商局注册成了市场咨询、甚至管理咨询吗。调查行业就这样被野的、家的,被民的、官的弄成今天的浑样。呜呼!

   管理咨询公司本应干着智力更高的活计,而不该来争抢或败坏血汗累累的市调业务。如今,市场研究业已经被PK成了四不象的行业了。懂的客户无奈的跟着哀叹,不懂的客户睁大傻眼眉毛胡子一把抓,把握不住、放弃不了,花样繁多的公司每天在注册,无招的企业只好招起了标,招标上当、上当招标。老点的研究公司纷纷被外国集团收购,剩下的,继续历练着这异样的中国功夫:“管理咨询”PK市场研究。(原载海平的博客)