艾力森认为,商业是人类生活、活动的第二空间阶段。与住宅消费属性完全相反,突出表现为:展现、释放自我。但随着生活方式的智能化演变,商业消费行为与住宅消费趋向时间性融合和空间性错位形态。这就为我们识别顾客形态、把握消费行为提出了难题和挑战。为此,艾力森正将实地访问信息与线上机器数据充分结合、交互验证,并以独特的算法逻辑,提供全息生态下的新型商业数据支持。

       主要业态:

       - 商用物业:商场、购物中心,商业街区、物业,社区商业、写字楼、酒店、综合体、卖场、专业市场,园区、社区商业、产业地产、服务商户;

       - 商铺、服务业及时尚品:连锁店、便利店、专卖店、药店,便民、市政、医疗、教育、餐饮、日杂商业,中、西连锁快餐,高、中档餐饮,连锁餐饮,小吃专卖、精品美食,快捷酒店、连锁酒店、特许会所、俱乐部,家居、服装、电器、奢侈品专卖店等;

       - 也包括公共配套商业及公共服务:学校、医院、银行,文化、娱乐、休闲、文艺、社交等配套服务(参加独立页面公共配套);

       - 还包括新型电子商务及服务业:电子商务、网络购物、实体店检测服务,新型办公服务业、电商体验业、青年公寓,网络娱乐服务。

       艾力森在指标建设、数据采集和规划应用等方面着力实现全配套要素的实效化。并结合传统服务业改造和新兴服务业创研,提供智能化、专业化的市场洞察、数据分析咨询服务。包括:社区商业、便民服务、市政服务、金融设施、电商及物流服务、娱乐服务、医疗保健、教育资源配建、餐饮服务,满意度测评、民意测验等等。

       提供服务: 项目定位、业态组合、配比,配套及业态规划咨询,客户满意度提升、产品实验及分析,针对现代人社区、消费、旅行及互联网化等生活形态,实施多模态数据调研和全息化市场分析服务;新型服务创业和传统服务业互联网化改造、创新投资及改善和提升客户关系方面,艾力森又有了新的更强的研究能力。

      - 城市居民生活、消费、投资理财,实施消费信心指数研究、乡村居民生活调查及投资理财信心指数等监测研究。

      - 选址与市场进入,服务、设施、项目的投资调查、商圈调查、需求研究、市场细分与定位、概念测试、零售业态检测。
      - 营销研究:品牌忠诚与竞争研究、渠道研究(终端信息采集与维护、拓展)、铺货研究、货品配比与组合研究、销售卖场服务检测,定价测试、广告、网络研究、新媒体研究等。网点调查,营业厅管理(满意度与服务考评)      - 品牌诊断:品牌健康检测、品牌绩效、品牌忠诚。
      - 满意度与服务效果评估:品质、客户关系评估与提升咨询,项目绩效考核,产品与服务改进,员工士气提升咨询,营业厅检测,服务质量检测与改进咨询。

       

      相关案例:中国长假消费研究;国人节日消费满意度与洋节消费趋向调查;大学毕业生就业状况研究;人力资源与劳动就业调研;中国医疗服务机构服务满意度研究;重庆直辖市周年调查;北京奥运场馆服务质量体验研究;某银行窗口服务效果检测;龙湖天街项目,沃尔玛顾客研究,易买得项目定位研究,多客户物业满意度检测,世茂物业改进研究;中关村卖场服务暗访评估;三里屯商业客户服务评估,等等。