什么是市场调查公司的资质?

2020-12-25 09:20:34 1793

(高级总监 洪文平)

    什么是市场调查公司的资质?经常受到客户的质询,也经常考问着行业,考问着自己。

    14年的从业经历,对行业本身已经做过太多的调查,也与N多人次进行过这方面的探讨,但是,目前还真没有一个直接的权威的东西能检测一个公司的水准。然而,这个行业难道就没有一个途径或方式来识别一个公司的从业能力的公允标准吗?

    有,那就是:从业背景和经验。

    市场研究公司一个通俗的说法就是经验主义。分别来讲,一个是背景,就是你这个公司从业之初的客户是谁?其最初接受的核心技术、方法培训是什么机构的什么人员?从业之初的常规项目是什么公司委托给你的?注意:“从业之初”非常重要,它是一个人或公司进入行业的第一份美餐,第一个标准。在中国,可以用“市场调查”和“市场研究”来界定的操作方法太多了,但真正上乘、真正专业的含义,却不是任何背景的从业者都可以接触到的。

    其次是经验。就是你从业至今多长时间了?经历过什么类型的客户(名称保密)、什么类型的项目的运作和什么类型、名称的分析模型、管理模式?这也非常重要,许多公司不仅没有从真正专业的起点开始的,而且也没有持续的在专业上训练、演练自身,其研究方法、技术,乃至人力保证都没有成型,这样的公司、个人,其实是没有条件做大型项目的。

    具备上述经验的公司,哪怕是规模不大,学历不高,也影响不大。但他具备研究的丰富知识、经验教训、人员资源、组织管控能力和处理现场工作的应变能力等。

    那么,识别一个公司是否具有上述的良好经验“资质”,主要靠与其的直接沟通和提交的案例资料来实现,也要靠向业界有影响的人士查验其声誉来验证。市场调查本身是一个最讲究真实、客观的工作,一般在这个行业干久了,就自然而然的“变”得特别实在、真诚,不善做作----就算进入职业之前不是这样,长期的职业训练总会给人的性格打下深刻烙印的。这在客户与调查公司人员沟通、交流之中,自然的通过性格、行为可以得到判断。

 

    目前,作为行业还没有任何一个说得过去的东西证明调查公司的资质。国家统计局的涉外调查许可证是个国家安全的管理证件,中国信息协会市场研究分会的会员证只可以证明是否是一个会员。迄今,尚没有任何一个机构做调查公司资质、资信方面的审查和把关。所以,我说没有一个真正的东西可以求证市场调查公司的资质,这就是实际情况。

原自海平博客