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专业调研公司？专业投标公司？
2006-12-25 09:46:19
2323
ARC
目前，大多中国企业都流行通过招标方式找市调公司，殊不知，他们最终找到的并不是真正专业的调研公司，而是专业的投、竞标公司。
专业调研公司----任何一个正常的专业市场调研公司都经历过国际资深机构的长期、专业的培训和项目训练，他们都使用国际、行业通行的研究和数据采集方法、执行规范的操作流程、使用科学的研究模型等技术。在数据采集、运作方面，专业的公司都具有严格、细致的质量控制流程和规范的人员分工、控制标准。专业调研公司提供的调查结果报告必然是企业决策的精确制导利器，一盏识别市场变化的指路明灯。
专业投标公司----这样的公司最大的特点就是宣传一流、服务一塌糊涂。公司人员整天都在到处投标揽项目，却没几个做业务的，更别提研究方法的开发、质量的把控和运作经验提炼等了。他们报告做的花哨、PPT漂亮无比，数据却漏洞百出，或主观臆测，或充满常识性错误，却到处胡乱吹嘘、标榜，有的毫无专业约束的取悦客户，迎合、讨好，专干一些回扣、公关之能事，其成型的经营之道是：低价竞得项目、滥用技术模型、低价分包执行、拖欠代理工资。这样的公司，从上到下精力都用在投标、竞标上，有的还专门配有美工、演讲高手，甚至公关小姐、先生，在客户内部布下人脉关系、套标串标，内定回扣、送钱标准。他们拿到项目后，靠伪造数据或低价分包对付完成！这样的公司，实质上根本不是专业的市调公司，而是和国内建筑行业一些“专业的”腐败性招、投标的公司一样，实质是专业的行骗团队。他们所做的数据虚假、结论错误的所谓市场调查报告，对于企业决策来讲就是一剂狠毒无比的毒药！
专业的市场调查、市场研究、市场咨询，在国际上已经有近百年的发展、成长历史，有国际专业协会及其规范的指导和约束，有被行业公认的职业价值、准则等职业操守。任何一个行业或机构，之所以成熟、正常，就是源自这些规范，具有明确的可以做、不可以做的清晰工作约束和目标。一个优秀的调研公司，都经历过长期、实践性的训练，由来自过去客户的口碑评价往往成为一个机构价值的标志。
市场调查、研究具有先天性的局限性，不是任何决策都可以或适合做市场调查的，市调过程也是具有风险性的合作作业，没有任何一次市场调查都是可以顺利完成的。即使你付足资金、放宽时间，也如此。一个专业、负责的公司不是万能公司，他会如实告知这些，就如好的医生不会包治百病、不会出售灵丹妙药一样的道理，但他能给您源自自身技术、经验下的克服、解决之道。
真好的医生，无需吹牛、迎奉，更不会贿赂病人。
真、正、好的专业机构，是把精力放在自身业务的运作上，专注于自身专业，而不是专业的招揽业务高手。
（作者：海平，艾力森高级总监）
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