某集团地旅游目的地项目市场调研。

      要点：

      在项目地实施2760个客源访问和FGD焦点座谈，在国内3大一线城市对重度旅游消费人群实施了深访和问卷测试，还对宾馆、旅行社等中介协同机构实施深访。调查用时3个月完成实地访问和后期的成果报告的分析、制作。

      成果：

      采用细分模型为客户确定的主体目标客户市场，并对目标市场需求进行了6年时间的分析和预测，确立了项目规划、开发的业态组合、产品形态与规模，初步形成了市场传播的策略和营销方案。

     为某房地产开发商实施某3线城市的新地块项目市场定位与户型规划调研。

      研究思路：

      三线城市人口结构与二线城市不同，城市化进程却处在快速演进中，相对来讲，项目地块的市场定位研究就是对城市购房者进行市场细分。

      实施计划：

      第一，区域市场供需研究、主力项目实态研究。

      第二，项目定位的概念性探测研究：深度访谈、焦点座谈会法计划。

      第三，购房者研究：使用艾力森购房者形态模型对主城区、周边区域和异地预购房者实施问卷测试，完成从细分市场、客户定位和产品定位、形象定位的整合营销定位研究。

      研究成果：

      经过2个月的市场研究、分析，顺利完成了客户的委托。最终对该市购房者进行了属性区隔，给出了具有刚性需求和持续性增长的细分目标市场，针对不同目标市场的客户需求，给出了户型、配套等综合建筑规划配比等产品定位和形象定位的建议。

      调研完成后，客户立即改变原有操盘计划，使用艾力森调研产生的新规划建议和营销方案。最终，在项目开售三个月就完成了原计划全年的去化任务。创造了客户自从业以来从未有过的奇迹。

      ARC艾力森业主满意度研究，充分应用于提升开发商产品质量优化效果和销售服务管理水平，为开发商直接寻找改进产品的路径与策略，为物业管理树立竞争标杆。

  --评估满意度水平；

  --探测产品和服务改进策略；

  --建立户型和业主评价指标；

  --企业绩效管理

       案例：L公司所属XX个项目业主满意度监测

      艾力森计划要点：

      一、方案和指标要素采集，构建指标

      满意度测量的关键是指标建设和问卷设计。没有一把好的尺子，就休想获得好的测量。

      二、实施问卷测评调查

      1，抽样方案设计，问卷发放与控制，多时段、滚雪球法抽样；

      2，调查实施：年度甄别1755个，有效1368个，有效率77.7%；

      3，质量控制：抽样、甄别与配额控制，问卷二审和QC

      三、数据分析与改进策略研究

      主要成果：

       L公司业主整体满意度为82.15，客户忠诚率为70.65%，满意度指数为75.3。

       不满意和满意度低的指标：（略）

       改进建议与方案：

      1，根据业主满意度经典模型数据，产生各项目、产品、户型业主满意度细分指数结果和问题指标、要素分析结论，产生针对楼盘项目和物业类型的改进策略建议，。。。

      2，使用结构方程模型数据，分析住宅产品、企业管理、现场服务等多方面因子之间的联系与影响因子关系，进而深层考察企业项目开发与服务的具体关联，产生产品革新、管理创新以及服务整改的具体策略，。。。

      3，根据满意度调查结果，修订企业产品、管理、服务工作目标和考核标准，产生进一步的满意度建设指标体系，。。。

      4，给出企业各部门、环节的业主满意度数据，进行企业人员考核兑现。。。

      项目：建材产品市场进入调研

      项目背景：DA公司是建筑瓷砖业内领先者，产品远销100多个国家和地区。DA公司欲在中国投资设厂，希望了解中国建筑瓷砖市场的总体特征，分析目标竞争对手，明确进入模式和营销方案。

      研究方案：本项目共分三部分：

      第一部分为市场环境研究；

      第二部分为用户与竞争者研究；

      第三部分为DA公司SWOT分析和进入中国市场的模式咨询

      研究成果：

      市场环境：全面搜集汇总了2000年以来中国建筑瓷砖供应及需求的市场规模、厂商分布及技术水平、产品类别及应用领域、渠道结构及价格水平等状况；

      用户与竞争者：先对中国市场用户及市场发展进行大样本问卷调查，获得用户基本细分市场与特征及发展趋势分析结果，再使用CCI（企业综合竞争实力指标）方法，通过考察品牌知名度、价格、投资规模、生产规模和销售规模五个指标，选出10家优势企业作为目标竞争者。然后，对这些目标竞争对手做案例研究，涉及基本状况、产量与产能、销售与营销、对市场和竞争者的判断、用户和经销商对该企业的评价等。最后，综合对比这些目标竞争对手的经营状况，得出取得竞争优势的若干结论。

       DA公司SWOT分析和进入模式选择建议：基于DA公司提供的自身背景信息，结合中国市场环境，对DA公司进入中国市场优劣势、所面临的机会和威胁做分析，提出最合适的市场进入模式是与进入区域及合资设厂的对象。 最终，DA公司基于我们的研究建议，成功进入中国建筑瓷砖市场，选择了合适的合资合作伙伴。

Market Research Report On the Hospitality Industry In Dubai
(ARC2007)

Dubai’s hotels also have one of the highest RevPar worldwide therefore attracting numerous hotel investors and developers eager to cash in on the lucrative market.

According to Arthur de Haast, Global CEO of Jones Lang Lesalle, the onslaught of hotel and related leisure projects in the Middle East region is justified by the expectations of sustained growth in demand.

With this as a backdrop the following report has been generated benchmarking key properties and indicators as an investment tool for potential investors in the hospitality industry in Dubai.

ARC This Market Research report has been compiled using a variety of information using traditional research methodology and reports by the UAE tourism board and interviews with a variety of professionals, whom will remain nameless, from a variety of Hotels within the region.

The main function of this report is to provide investment information for any developer in the UAE whom wishes to invest in the Hospitality industry and especially the lucrative five star hotel market in Dubai

Although there is a general lack of transparency within the industry due to its increasingly competitive nature all information present is as accurate as I can possibly achieve and all supplementary methods have been utilized to check the accuracy of the figures.

ARC Luxury Hotels Supply and Demand Summary

The following section provides an overview of luxury hotels in Dubai based on Q1 and Q2 2007 datasets provided by Dubai Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM). 

Within the five star set I have specifically focused on the most up market sub-products such as suites and villas as these form a large part of the new five star product.

ARC COMPETITIVE SET ANALYSIS

The following section provides analysis of a select set of up market luxury hotels in Dubai. Five properties have been selected on the basis that they represent premium five star beach properties in Dubai and represent a similar product to the new developments that are up and coming in Dubai on the three new reclaimed Palm and Waterfront Developments. 

These new developments have a considerable portion of their entire development strictly set aside for the five star resort leisure market.

APPENDIX: DUBAI HOTEL HISTORIC SUPPLY INDICATORS (2000-2006)

The following section provides a historical perspective (years 2000-2006) of Dubai hotel supply indicators. Preliminary supply indicators for year 2007 (Q1 and Q2) are presented in the main body of the report in Section 1.

Please note: For the purposed of this report. Luxury hotels are defined as five star properties as classified by the Dubai Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM). Similarly, other hotels comprise four, three, two, one star and listed hotels by DTCM classification.

This survey is a quantitative approach.  80 researchers with purchasing authorities from 9 cities were interviewed through telephone with structural questionnaire.
Interviewees purchase products from international manufacturers with “remarkable frequency”, and xx.8% of all international purchase budget increase annually.
They choose international brands (rather than local brands) because the “product quality” is reliable.
Products of Category 1 are reagents with international brands as the overwhelming choice, including real-time XXX reagents, transfection reagents, XXX vectors, clones & libraries, cell culture media and instruments & software.
Products of Category 2 are reagents with international brands as the major choice, including proteins, enzymes, peptides, antibodies and secondary detection agents, XXX and reverse transcription reagents.
Products of Category 3 are reagents with international brands taking XX% of the total choice, including protein gels, stains, markers, nucleic acid gels, stains, ladders, and nucleic acid purification kits.
Products of Category 4 are reagents with local brands as the major choice, including primers & oligos, buffers and chemicals.

  项目要点：艾力森研究采用多级分层抽样法对全国农村村级单位进行抽样调查。调查对象直达农户，调查方法采取入户问卷访问、深度访问和现场观察记录。质量控制对获得的问卷进行三次审核一次现场和电话复核，并对基层供电公司电工和管理人员进行了访问。研究结果可以基本推断中国大区农村建筑的导线使用情况。
      项目方案：项目采取分层抽样法，实施了全国多省市到村、农户的现场访问和实地拍照。 

      ＡＲＣ成果：

      研究发现，中国农村建筑用铜呈现上升趋势，但城市化进程和新农村建设却使这个趋势在不同地区、不同经济条件下表现出更多的变化。

    某粮油集团提供区域市场的面粉进入研究

      ARC进行了四个部分的研究：
      - 对一般家庭购买和食用者的访问调查；
      - 对使用面粉为原料的面点加工企业\餐饮机构进行现场访问调查；
      - 对重点个人消费者做FGD研究；
      - 对面粉经销\批发\零售机构进行面访调查。

      调查实施：在四个城市-包含抽样郊县的配额式抽样。
      调研成果：ARC通过1个半月，全部完成了设计的调查任务，向客户提供了详实、全面的市场信息资讯。客户企业组织全体营销人员聆听了我公司的报告演讲与咨询会。研究获得了客户公司上下的一致赞誉。

   为某建设银行进行个人住房贷款和旅游贷款的消费者研究

      项目背景：由于企业贷款回收困难，某银行为加大个人贷款市场进入力度，特需要对住房贷款和旅游贷款消费者进行一次个案研究。

      研究方案：ARC针对A市的综合情况，设计了几种方式的市场调查。街头问卷调查，信息传播媒体的效果比较调查，深度访谈。

      现场操作：ARC首先对部分代表性消费者进行试调查和研究人员神秘顾客，根据试调查情况修订问卷，再进行正式访问调查。共印刷投放问卷1250份，回收合格问卷1063份，分别由22名访问员参加了本次调查。调查结束后，ARC按照规程进行了复核和问卷质量检查。

      项目成果：本次调查获得了很大的成功。为建设银行确立了进入市场的重点和方向，获得了全面的消费者行为、态度的信息，产生了市场进入的时间、服务模式以及营销、传播策略。  

      为某公司进行建筑管材市场定位与进入研究

      项目概要：艾力森调查在全国14个城市同步进行，采取定量式问卷访问，对各类建筑施工现场技术工人、工程师和经营经理进行了配额抽样调查。为客户投入新的生产线、进行市场进入布局、产品定价及宣传推广等提供了依据和策略建议。

      研究方法 ( Research methods )
      本次研究将依据工业品分析模型，进行如：品牌认知、采购与使用情况、市场渗透分析、价格，需求特征、市场机会和进入点，竞争者销售结构、效果等的分析与研究。技术和行业专业人士小组访谈会（FG）
      主要研究模型及分析方法：市场现状及趋势（竞争产品/厂家）分析，市场变化分析，生命周期分析，市场机会（重要性）分析，价格研究，产品策略定位分析，产品营销组合分析，渠道模式和采购行为分析，用户需求要素与促销关键点研究
      报告研究内容 ( Research content )
      1、品牌调研：

◆    2002年度各区各品牌厂家的不同产品市场状况,重点160-400mmpvc、pe和波纹管（下同）；

◆    品牌/厂家/规格的认知与态度，厂家数目及生产规模与变化；

◆    重点品类的目标客户类型、需求量；

◆    各厂家产品价格（用户、出厂价）与定价策略；

◆    各厂家销售组织体系、结构图、网络图、售后服务网络及经销商名单；

◆    各厂家直销和代理渠道销售比例，直销理由，代理参与厂家直销的方式及利益分配；

◆    各厂家下属代理商的毛利，提成政策、支付方式及条件；

◆    各厂家促销政策、预算和总销售额比例（方式，广告投入，产品说明会对象、规模、频率、常用场所，针对代理商的促销手段、针对设计院的促销承诺及对策）；各厂家营业员政策（直销奖励、挂钩方式）；

◆    各厂家与用户间的维保签约率，远程监控签约率。

      2、附加组件及维护：

◆    厂家：名称及容量/产量数据。

◆    各厂家、品种在各地区的销售量，销售额和市场占有率；各厂家2002年度用户价格和提货价格；各厂家2003年度的市场指导价格表。