研究问题的禁忌

    在中国，哪些问题可以进行研究，哪些不能进行研究是有争议的，至今，关于这个备受争议的主题仍是众说纷纭。事实上，在可以进行研究的问题方面，中国和西方国家之间的差别微乎其微。从文化上讲，在提供信息方面，没有多少人愿意保持沉默。随着中国人对市场研究认识的加深，获取他们的观点（如果有的话）已经变得越来越容易。

    在难以获取信息的领域方面，中国和西方也存在着很大的相似性。公司的财务数据（如盈利和亏损信息）就是一个明显的例子，从受访者的角度来讲，一方面是缺乏必要的信息，一方面是缺乏意愿，这都使得信息很难获得。一定领域的社会研究确实受到严密的监控，例如，试图从政府那里获取有关某些争议性问题的详细信息。然而，多数机构还是认为政府提供了积极的帮助而不是阻碍了研究，主要原因是政府拥有大量法律、法规和行业趋势方面的文档。所有这些都使得市场的环境分析远比多数西方市场容易。

    或许，我们应该记住这样一个关键的事实：中国的市场研究机构还没有养成这样一个习惯，那就是承诺提供无法获取的信息。在极少数的情况下，由于文化、法律或惯例问题，有些信息会很难获取。但是市场研究机构通常会非常坦诚地表明，自己能够获取的信息及无法获取的信息。

    未来的数据收集

    在未来的 5 年内，数据收集方面存在着两个关键的趋势。首先，基于电话的调查工作乃是大势所趋，目标市场和客户群都越来越认可这种方法，同时，在大城市之外进行研究的需求也日益增长。在未来的 5 年内，电话访谈方式将构成中国数据收集的主要方式。然而，面对面访谈仍将占据十分重要的地位，因为它在中国的市场研究文化中已经根深蒂固，值得一提的是，它并不比电话访谈贵很多（西方市场显然不是如此，在西方，面对面访谈至少比电话访谈贵 10 倍）。其次，基于客户和受访者对此方法的认可，Internet 以一种可行的数据收集方式出现。在中国国内，需要大容量样本的项目比较多，这意味着网络调查将占据调查技术的首要位置，并得到最广泛的采用，预计，在未来 2 年内，网络调查将呈现大幅增长的趋势。

    案头研究

    对于西方国家的企业而言，要在中国开展案头研究，单单是语言问题本身，就足以让这成为一项令人生畏的任务，同时，在语言问题之外，还常有人抱怨，中国的案头资源很难获得。语言问题已经勿庸置疑，然而缺乏案头资源却并非实际情况。

    事实上，如果您需要的是行业统计信息和法规细节，那么，中国将提供比世界上任何国家都多的信息。国家统计局 (www.stats.gov.cn/english/) 按月免费发布经济信息。国家发展和改革委员会针对中国不同行业的发展，制定了相应法规，您可以在 http://en.ndrc.gov.cn/ 网站上找到这些法规。有关中国政府内各部门和各机构的信息，均可在 www.china.org.cn 网站上找到。其中许多部门都会通过网络，或通过直接接触，提供有关其管辖权限内行业和行业活动的信息。随着时间的发展，这些部门将越来越多地使用英语和其它欧洲语言来提供信息。

    除了直属的政府部门外，中国多数行业都至少有一个与政府密切相关的协会。这些协会是市场信息的极佳来源，事实上也是其所在行业内潜在目标公司的极佳来源。中国的市场研究机构都有中国政府部门名录（两卷），详细列明了每个政府部门。

    在搜索引擎方面，使用的主要工具是 www.google.cn 和 www.baidu.cn。如同基础的现场调查一样，在中国国内开展工作的研究者必须绕开某些信息领域，尤其是与政府和社会政策相关的领域。

    中国市场研究机构的数据分析和诠释

    近年来，数据分析技术已得到长足发展，客户满意度和市场细分统计技术已得到普及（尽管普及程度尚未赶上西方，但是对此类调查的需求却大于西方）。市场研究机构通常拥有数据处理和定量分析部门，由大约六个人组成。有些部门包含一名高级统计分析师，其它部门则依赖外包员工，但是对外包员工的需求依然相对较小。

    市场研究机构也越来越能够为其所研究的项目提供战略性见解。事实上，在中国，“咨询”和“市场研究”的界线仍相当模糊，许多公司拥有可从事这两项业务的商业执照。在某种程度上，战略总结这一需求的产生，是由西方国家的企业驱动的，许多中国市场研究机构认为西方客户“需要更多的见解，而中国客户更喜欢提供自己的看法”。无论以上所述是否属实，勿庸置疑的是，在提供战略性见解的能力方面，中国许多领先的市场研究机构与西方的同行并驾齐驱。

     中国市场研究机构如何推销自己？

    正如前文所述，中国的市场研究行业正在迅猛发展，在过去 3 年中，许多市场研究机构都收到了大量的咨询业务，出现了供不应求的局面。除此之外，我们还应注意到这样一个事实，比起西方国家的企业，中国的商务更趋向关系导向，这就不难理解为何传统的营销活动（例如宣传册和广告）是如此少见。在许多情况下，甚至连中国市场研究机构的网站都太轻描淡写了，没有什么宣传力度。中国市场研究机构进行的主要宣传活动就是登记到企业名录（如 CMRA 和 ESOMAR），从更低的程度上讲，只是在大型会议或事件上露个面而已。

    对于所有市场研究机构而言（特大型的机构除外），其赢得业务的主要方式仅仅是通过构建关系网。中国市场研究机构的负责人十分擅长构建地区业务关系网，从而确保通过口口相传来得到业界的推荐。

    西方公司通过执行市场研究，以及越来越多地占领中国的 Internet，获得了越来越多的利益，这一现象表明公司的网络将成为未来几年内赢取业务的主要机制。许多公司，如 PAMRI (www.pamri.com) 追随国际市场研究机构（包括区域性 Acorn Asia – www.acornasia.com）的步伐，以中文和英文两种版本建成了一个综合性的网络。在这个趋势下，在未来的几年内，了解和“甄别”中国市场研究机构将变得越来越容易。

   中国（事实上亚洲的任何地方）的数据收集，在传统上，都与西方国家不同。中国十分重视面对面访谈和 B2B 研究。预计到 2000 年，约 90% 的研究访谈会以这种形式进行。然而，自进入千禧年起，面对面访谈的采用已显著降低，目前估计刚刚处于 60% 的水平。但是，与大多数西方国家的市场研究机构相比，这个数字仍然要高出很多，在西方国家，仅不到 10% 的访谈是通过面对面的形式进行的。

    面对面访谈的使用对于某些目标受访者群组尤为重要。在 B2B 研究中，受访者的级别越高，他或她就越可能要求一个专题会议，来讨论其对市场的独到见解。对于中级到高级管理人员和大多数政府官员而言，面对面访谈是市场研究的主要形式。这部分是由于受访者的好奇天性，他们想要知道他们在向谁提供信息，但是，或许更重要的是，由于这样一个文化认知：高级讨论值得花费时间和精力进行面对面访谈。应该注意的是，该感知对于研究机构和目标受众同样重要。

    重要讨论“值得”面对面进行这一观点可从以下事实中得到充分证明：与西方国家进行的研究完全不同，受访者常常来到市场研究机构的所在地，亲自参与研究。此类访谈通常在市场研究机构焦点小组的采访室进行，而客户经常对此进行观察。通常，对于受访者的“感谢”表现为一点财务式奖励（普及率远比欧洲高，但是低于北美）。这种方式对于期望收到原始形式 DVD 访谈录像的客户是个好消息，当然这种在“现场”进行的访谈要求遵守所有的正常的质量程序。

    面对面访谈趋势下降的一个主要原因是，中国目标受访者对市场研究日益加深的了解和接纳，他们更愿意通过电话的形式讨论业务和其它问题。事实上，市场研究行业在中国越来越受尊重，与西方市场相比，对于受访者的访问是在增加而非减少。

    焦点小组是在中国使用的方法，在西方国家的市场则没有那么普遍。市场上存在这样一个共同的观点，中国的受访者（尤其是商人）更喜欢在一对一的基础上提供信息，而不是在其同行的公司提供信息。此现象形成的准确原因却不是那么清楚，尽管普遍认为这是一个文化现象，而非保密性问题。当焦点小组组织讨论时，通常以三四人组成的“微型小组”来执行任务，8 - 10 名受访者组成的小组很少见。

    同时，中国市场研究机构极具技术悟性，他们与其西方对手在技术领域的唯一差距是在线数据收集技术。这是由于 Internet 的使用在中国还不够普及，尤其是目标受众对数据收集所需的互动站点还不够熟悉。目前，在线调查仅限在特定群组内，如 IT 经理和青少年，并且在线焦点小组还尚未介绍给所有受众。对于大多数受访者能否参与网络调查，及是否愿意参与网络调查，市场研究机构目前尚不确信。因此，当西方国家的公司要求进行国际在线调查的中国地区调查时，他们会调用访谈者对受访者进行电话访谈。在受访者通过电话提供答案时，访谈者可将其输入在线调查。

{本文未完，后续下一期}

    生态地产无疑是未来房地产开发的一大流行方向，然而，如何才能创新出真正具有现代生态特色的生态地产,却不是许多开发商具备或能够理解的。即使是比较专业的设计机构,也多是理论性或生编乱造成分居多,真正拿出硬产品的却非常少。主要原因是目前这个领域往往被一些开发商用在广告炒作上，或设计、建设操作上不能综合应用多学科技术和工程。同时，在国内市场也缺乏系统生态伦理和可资借鉴的案例。

    艾力森研究机构认为，从感知的角度，要使项目具有较高的生态价值，则必须在设计和规划前，做如下考虑：

    1、生态概念的归依方向：自然性与工业性的选择？生态本来是自然的，但现代地产是现代人类居住和体验生活的工具，没有工业化技术的支撑是无法表现自然性的。但项目设计应该以自然性为归依，技术、工艺服从于生态自然性。但时下多数号称生态的项目，在自然性方面都显得十分造作，既没有巧妙的自然设计，也偏离现代工艺技术的人性主张，许多项目不仅名不符实，而且有违基本的生态学常识。随着社会进步人们文明素质的提升，中国的购房者将越来越理解住房和生态的概念内涵，一些伪生态和反生态的所谓生态项目将逐渐被人们抛弃，所以，生态项目务必要搞好方向定位，务必尊重科学和人文本性，通过市场研究测试梳理消费者心底的生态感知与选择，将显得十分重要。

    2、生态功能的表现：既然是生态地产，就应该具有某些实际的生态功能，给居住者乃至环境带来生态的享受或者再生生态价值。但实际上许多项目不仅本身违背生态，而且破坏环境，给项目范围的生态系统内部和外部都制造新的生态危机，释放环境污染物，损人而不利己，项目不到几年就成了破碎的垃圾场。具体功能的表现，可以考虑空气、水两大主要流动资源在生态项目内部与外部的两性循环。这在目前技术条件下是完全可以创新出许多生态功能与价值的。

    3、文化生态是冠以生态项目的必须配备。在地产和景观项目中，生态项目是人类改造和尊重自然顺应自然的一种能动创造，即是一种物质性的工程，也是一种充满人类智慧和文化的精神项目。特别是对人的观念、行为的生态化教育与疏导上。如果居住在这里的人们享受着封闭的生态，而行为违背生态，并向系统之外释放着违背环境安全的物质与精神流的话。那这种生态项目除了具有招商圈钱的熬头外就毫无价值。一个生态项目里，若干年后最终的价值与功能表现只能是居住者与区域人类与环境的充分和谐性。

 市场研究分析模型，是由世界各地无数专业工作者，长期研究积累，集合多种专业理论和计算方法，形成的专用型成熟分析方法，俗称“研究公式”。研究模型的使用，是区别一个研究机构是否掌握或熟练操作研究分析技术的重要标志。

      艾力森在商业消费、人居与度假、互联网、公共服务等研究中，应用国际常用分析模型技术十多年，拥有熟练使用通行研究模型的能力，并具有这些领域模型化研究的特殊能力。

      艾力森研究模型有：环境与商圈模型，市场细分与定位模型，项目可行性分析模型，城市配套服务模型，产品（样板间&小区）测试模型，业态配比模型，营销与广告模型，卖场销售服务检测，品牌检测模型，业主满意度模型，销售服务检测（神秘顾客）模型，物业服务检测（神秘顾客）模型，员工满意度模型，投诉数据挖掘模型，O2O在线实态检测模型，大数据分析模型，等，其中，不少模型为建筑地产领域独特的。

艾力森地、县市文明城市建设考核指标体系

艾力森地、县城市环境卫生绩效考核指标体系

艾力森地、县美丽乡村建设绩效考核指标体系

艾力森省、地、县电子政务绩效考核指标体系

艾力森省、地、县招商引资绩效考核指标体系

艾力森省、地、县项目投资绩效考核指标体系

艾力森省、地、县扶贫攻坚绩效考核指标体系

艾力森省、地、县目标管理绩效考核指标体系

  在国内，调查执行公司基本上是“小”公司或者大公司连带机构的代名词。FW也是所谓与研究无法相比的职位，这种特点在国内的蔓延、固化，已经成为现在中国调查业的特色。但是真的是这样吗？世界是这样吗？
　从美国Harrisburg Pennsylvanian报纸 1824年7月24日首次发表竞选民意调查结果，到1879年N.W.Ayer & Son广告公司进行的第一次商业调查开始，再到二十世纪六十年代，美国调查业的发展表现为是执行的科学性与结果的准确性上，因为主要成果的展现需要科学的抽样方法，同时由于民意测验的简单结果和可验证性，使得人们对调查执行的热衷超过对分析方法的爱好。60年代以后，伴随着数学模型和统计分析方法的发展、计算机技术的日益成熟，市场调查数据的分析、研究方式、解读方法的增加，使得市场调查的研究色彩日益加重，尤其是在二十世纪八十年代之后，融和定性与定量研究方法，注重解决问题的咨询化色彩成为一种趋势。但是虽然市场调查日益具有研究性和咨询性，但是对于调查的执行，从来没有被忽略，无论在研究层面，还是企业的发展层面。主要体现在以下三个方面：

一、调查执行的规模化
　随着计算机技术的发展，人们对数据的储存和提取能力大大提高。使得调查业出现了分化，一部分调查公司专注于市场咨询，一部分专注于市场研究（这部分公司国内已经都比较熟知），还有一部分踏踏实实地专心于市场调查执行。比如定量专业执行公司Consumer Contact就是其中的一个代表，该公司在美国和加拿大进行了30多年的消费者与商业定量调查研究，拥有310个CATI线路，60多个专职雇员，他们的服务包括：抽样、翻译、数据转换、前测、数据资料收集、电话访问、网络调查、数据编码和清理，每年访问大约600000人次，可以用英语、西班牙语、法语、中文进行访问。也就是说，在整个北美，该公司具有全方位的覆盖。
　反观我们国内公司，只有长三角、华北部分地区、西南部分地区出现了类似的趋势，但是实际上还是有一定的各自为战的特点。执行公司本地化当然有其好的优势，比如语言、文化的理解、地区的理解等，但是其缺点也非常明显。
　从执行公司角度分析，由于没有谈判的砝码，本地执行公司没有办法与客户（包括研究公司）讨价还价，甚至要讨好研究公司（注意：不是服务好，而是讨好），使得调查执行费用曾经越来越低，难度甚至越来越高，可以想象，费用越来越低和难度越来越高的结果是什么？是大家都不愿意看到的调查质量下降，这个现状现在已经成为行业发展的一个重要的、急待解决的问题之一。可喜的是价格下降的趋势在2003开始已经发生变化。前一段，网上有人呼吁成立执行公司联合体，目的也是希望解决这个问题。

  从另外一个方面讲，是不是研究公司（包括客户）希望价格越来越低呢？是不是他们都很“资本家”呢？不是，2003年价格下降的趋势被遏止就是最好的证明，那么曾经的价格越来越低的趋势在研究端是个什么问题呢？有以下几个原因：
　第一，这涉及了一个交易成本的问题，假设一个大的研究公司，要进行国内15个城市的调查，由于没有哪个专业的执行公司可以独立完成，所以研究公司至少要找15个，实际上包括考察等，需要至少20个以上的执行公司，从监控质量、考察、考核、谈判等方面，研究公司付出的成本实际上是相当昂贵的；
　第二，研究公司经常会遇到各个地区执行质量差异巨大的问题。因此，从研究公司角度讲，为了应对经常可能出现的质量问题，必须在研究中保留一定的部分地区返工、密集监控、甚至重做的预算，这客观上使得执行的费用有所减少；
　第三，研究公司在各个城市试验执行公司时，谁都不想花太大的成本，而试验合格后，研究公司又希望以试验时的价格来进一步合作，而执行公司较不平等的讨价还价地位形成了上述结果。
　回到美国的成规模的执行公司的分析，我们发现，一个定量专业执行公司Consumer Contact每年有超过500个项目，包括企业直接的委托（一手）、调查公司的委托（二手）。
　很难想象，企业直接的委托（一手）会给N个没有规模的、分散的调查公司去执行，而没有一手客户恰恰是执行公司必须讨好研究公司的基础。
　执行公司的规模表面看起来是一个简单的覆盖问题，实质上，其涉及到调查的质量，涉及到执行的标准化，设计到整个市场研究行业的基础布局与公平。

二、调查执行的细分化

   中国调查业起源于二十世纪八十年代中期，到今天为止只有20多年，无论研究公司还是执行公司都没有完成细分化的过程，在这个方面，西方发达国家的发展状况非常值得我们借鉴。我们以美国调查业为例，来详细什么调查执行的细分化问题。
　在美国调查执行公司中，确实也有无细分的调查执行公司，提供全方位的执行服务，比如建立于1999年的Field & Tab，其执行业务主要包括以下几块业务，第一部分是执行，包括定量与定性执行两部分。定量执行包括：CATI、Web－CAPI、中心地点调查（CLT）、产品邮寄调查服务、抽样、online调查等；定性执行包括小组座谈、深度访问、小群体调查（Gang Survey）；第二部分是数据前期准备服务，包括：编码、数据清理与审核、转换成各种分析软件的数据格式、输出数据表格、调查小结等。这类公司服务于两类客户——专业研究公司和企业，Field & Tab主要服务的专业研究公司包括ACNielsen、Data Development Worldwide、Data Processing of America、IDC等，企业包括Philips、Telstar USA、MGA Communications等。但是这类公司不是美国调查执行公司的常态，更多的是细分执行。
　在美国，有的执行公司只做定量的执行，有的只做定性的执行，有的专门做座谈会，有的专门做广告测试，有的专门做网络调查……
　前面谈到的Consumer Contact就是只做定量资料收集的公司，RIVA Market Research等是只做定性研究的执行公司，而Groups Plus更是只做焦点小组座谈会。
　RIVA Market Research是一个专业的定性研究公司，建立于1981年，从一个当时只有250000美元/年营业额的公司，变成北美地区最大的定性研究公司之一。公司主要服务对象是世界500强企业，已经进行的小组座谈与深访的被访者超过100000人。其主要座谈会主持人有三个：CEO，Naomi R. Henderson曾经主持过4500场座谈会，访问的人数超过50000万，另外两个主持人主持过2500－3000场座谈会。该公司主要采用的定性研究方法包括：焦点小组座谈、微型小组座谈、深度访问、小组固定样组、参与观察、模拟法庭等。

　Groups Plus建立于1993年，从建立之初，公司的定位就迥异于其他公司，而是专注于焦点小组座谈。该公司的专业队伍中，有超过20年主持工作经历的专业座谈会主持人，服务的公司超过240家，涉及的产品与服务350多种。从座谈会执行，一直到报告与咨询，全方位的定性研究服务。包括小组座谈、微型小组座谈、小组固定样组、深度访问等，并创建NAMESIGHT研究技术（为产品、服务和公司起名字，并提供名字的意义）。除了美国之外，在欧洲、亚洲、中美洲和南美洲等15个国家组织过定性研究。其35－40％的研究是医药健康研究，10－15％是计算机及高科技产品研究，10－15％是酒与饮料的研究，10－15％是消费品研究、10－15％是工业品与服务的研究、5－10％是金融研究，5－10％是是非盈利组织的委托研究。
　从以上几个公司的特点我们可以看到，调查研究公司和调查执行公司都需要一个细分化的历程，这样才能有所谓的特色出现，也才会建立公司的“强项”。而国内的调查执行公司几乎都是“大而全、小而全”的“全能”执行公司，使得公司的特色与地域拓展空间受到很大的限制，随着市场研究在中国的不断发展，执行公司、研究公司的细分化会成为一个发展趋势之一。

三、调查执行的专业化
　调查执行的专业化是与市场研究的执行的规模化与细分化密不可分的，甚至可以说是调查执行与研究的细分化过程的一部分，但是之所以将这个主题单列出来，是因为这是市场研究行业发展的主要的基础条件之一。

  在上面提到的Consumer Contact公司就明确声明：“我们不提供研究设计，也不提供分析报告，不过我们为专业调查研究机构提供最优秀的定量研究的执行与数据处理（Data Processing include tabulations）服务。”他们将执行本身作为专业，这是难能可贵的。

   Groups Plus的创建人与集团主席是Tom Greenbaum，著有四本关于焦点小组座谈的书，发表过30多篇定性研究论文，有大学教学经历，同时有在P&G等商业公司和Connecticut Consulting Group等调查咨询公司的工作经历。这种超强的专业背景与探索精神实际上是客户信任的必要基础。
　而RIVA Market Research公司的特点是既进行全方位的定性市场研究服务，又进行定性研究培训。其定性研究培训方面开始于1982年，每年提供50－60个课程，在华盛顿、俄亥俄、加利福尼亚三地建有培训基地。实际上该公司已经成为北美地区定性研究的培训基地之一，其起到的专业培训作用已经相当于国内的协会的部分功能。
　在其他领域，美国也有许多公司应用专业化特点对现实问题进行不断的探索，比如国内对网络调查一直比较忽视，甚至认为结构偏差过大，不能成为分析在数据，但是在北美，部分公司将网络调查样本进行科学的再抽样，取得了很好的成绩，1998年，harris Poll采用网络调查，在美国16个洲的22个政府首脑和参议员选举中，准确预测了21个，预测的准确程度甚至超过了传统的电话调查的结果。
　再比如，由于抽样技术是数据收集质量的一个核心问题，而其技术本身也是相当复杂，不能期望所有公司都有各种复杂抽样的能力，因此在美国有三家公司Scientific Telephone Samples、Survey Direct、Survey Sampling International专门做抽样的。
　专业化是细分化的必要条件，同时也是规模化的基础条件之一，中国市场研究业已经走过了二十年的艰苦历程，接下来，还有更多的路要走。开放心态、开放视野，在借鉴、消化、扬弃中，调查执行公司一定能够出现崭新的气象。

 商业地产市场调查，正如这个行业先天性的炒作背景一样，为业界所熟悉，甚至许多人已经做过很多次，但殊不知，许多领域所做的市场调查，其实只不过是一般性的经济学研究或者说确实点是一些主观性的宏观经济分析+规划概念的解说而已。与真正的市场研究、市场调查工作是根本不同的。

   市场调查的本质，是实证主义，是一切依赖于对可验证信息和数据的分析解释，产生具有营销操作价值的指导建议。但实际上，我们的许多市场调查根本不是那回事，个人主观的观点、甚至经营者的愿景，都可能成为国人市场调查的结果，甚至闪烁其词的形容概念也常常被这些人用在调查报告里。

   市场调查是看到什么、知道什么、是什么，到揭示为什么、会怎样，进而挖掘人的感知价值趋向的科学实证过程，我时常与同事说：市场调查最忌讳用形容词的，你的文件、报告最好删掉所有的形容词。就是这个道理。

   回到本文的主题来，商业地产，其市场调查探测的本质是商业，而不是地产本身。商业这个概念扯开来就是机会+业态的意思，所以，商业地产市场调查的真正营销学含义就是：对于这个地产、地块的机会和业态进行科学研究、界定的工作。

  机会：在营销学知识下，机会就是可能创造、增值经济财富的需求，也就是市场。对这个机会、需求的市场研究，就是进行市场定位以及定位概念的建立过程。

 业态：一定区域的业种的经营状态。实际上，与商业做对照看，这里业态的含义又衍生为对业种总体的识别和经营活动本身的评估，包括现在怎样、过去怎样，以及未来怎样。实际上是对机会概念的检测。就是说，机会的研究是定位，业态的研究是概念的测试、概念的识别与建立。

所以，我们一般所做的商业市场调查其实就两种模式：一种是定位研究，另一种则就是概念的测试。

   定位就是这个地块、建筑为谁服务？服务什么？业态研究就是这个概念、产品是否符合市场的选择？怎样满足、适应消费者的需求。即使是沃尔玛、KFC，商业地产的市场调查就是这样，关键是完成其市场的识别与定位，而不是上至苍天下至海底的空谈。

市场研究分析模型，是由世界各地无数专业工作者，长期研究积累，集合多种专业理论和计算方法，形成的专用型成熟分析方法，俗称“研究公式”。研究模型的使用，是区别一个研究机构是否掌握或熟练操作研究分析技术的重要标志。

      艾力森在商业消费、人居与度假、互联网、公共服务等研究中，应用国际常用分析模型技术十多年，拥有熟练使用通行研究模型的能力，并具有这些领域模型化研究的特殊能力。

      艾力森研究模型有：环境与商圈模型，市场细分与定位模型，项目可行性分析模型，城市配套服务模型，产品（样板间&小区）测试模型，业态配比模型，营销与广告模型，卖场销售服务检测，品牌检测模型，业主满意度模型，销售服务检测（神秘顾客）模型，物业服务检测（神秘顾客）模型，员工满意度模型，投诉数据挖掘模型，O2O在线实态检测模型，大数据分析模型，等，其中，不少模型为建筑地产领域独特的。