公司再次完成龙湖新项目 2005-12-...

2020-11-07

11月,公司完成龙湖北京公司的西苑商业项目的研究。本次实施800个定量样本和3组焦点座谈会,对龙湖集团北京公司的这个旅游性质的项目给予了全面研究。

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市场研究项目招标,方式方法要慎行 200...

2020-11-07

1、招标不是选择市场研究公司的最好方式

招标,无疑是现代社会的客户采购和选择服务的公平交易形式。但我要说,对目前条件下的市场研究行业来讲,招标方式决不是选择公司及服务的最好方式。为什么呢?

一是招标的对象,市场研究公司处在不同的业务和资质层次,没有竟标的可比性。二是招标主体----企业的调查需求,有营销的、有行销的,有战略的、有策略的,有专项的、有连续的,有资信的、也有侦探性质的商业情报调查,等等,有的企业根本不知道市场调查公司干什么,就盲目招标起来,到时拉郎配、临时抱佛脚,弄些没有业务关联的公司在一起竟标。

2、“形形色色”的市场研究公司,使招标失去可比性

招标的选择对象----市场研究公司:形形色色、零零总总。全国名字叫市场研究公司、市场调查公司、市场咨询公司的注册机构已经有几千家。

一种,不从事市场研究业务,而是广告、策划、信息服务,甚至代理销售产品、婚介、保姆服务、私人侦探、排名等等,这种公司五花八门,数目较大;

二种,还有很多是根据自己的理解“创办”的公司,从来没有参与过正规的调研,而是凭自己的理解、甚至独创些所谓的调查方法、软件等,有的从广告、策划业务衍生出来的,立意正确,但技术和水平就谈不上了;

三种,有少数广告、策划业务衍生出来的公司,近年来通过与专业研究公司的广泛合作,逐渐引进技术,引入有一定专业知识的人力,已经成长为有一定统计知识水平的市场调查公司;

四种,直接或间接的接受过国际专业训练的市场研究咨询、市场调查公司,全国数量不到150家,是目前进入行业协会和3SEE的名录中的研究型公司。其中部分主要是为外国客户服务,内部骨干经过国际项目的培训、经验,拥有国家统计局认可的涉外调查许可证;

五种,另外估计有500家以上的市场研究公司,业务不做独立的研究项目,而是只为研究型公司做调查执行代理,不少也是目前进入行业协会和3SEE的名录中的执行型公司,有的也获得国家统计局的涉外调查许可。

以上几种“市场研究公司”中,真正具备专业条件的,只是后三种公司,其中第四种最为适宜。但实际上,以上所有公司常常被不懂专业的企业邀请在一起选"驸马",一些专业、严谨的公司往往不擅表现,结果如何?可想而知!

3、招标方式无法识别一个真正适合的公司

能不能找到一个合适的调查公司,对企业来讲风险很大。发标、竟标,企业和调查公司都费了九牛二虎之力,结果发现选到的只是一个漂亮而做不出真货的公司,如此调查引导决策,企业损失大亦!现今的招标形式,一般是很难了解一个调查公司的。

一是,招标时间过短。根本不可能使市场调查这样复杂且新颖的技术性工作得到充分展示,实际上不可能帮助您们识别和选择什么。招标书规定的条件和方式不符合调查专业,有的为适应招标要求只好放弃专业展示,改为不是自己长项的展示方式。

二是,招标不能使企业有效地与调查公司进行业务和专业的深度沟通。调查是一项非常实际的工作,纸上谈兵不解决问题,许多不符合实际的调查经常产生令人啼笑皆非的结论。调查业务本身来自国外,已经标准化,但有的公司要么国际化过重不适应中国实际,要么凭空编造从事的根本就不属于严谨的市场调查业务。而招标会上几十分钟,却能演讲得头头是道,令你佩服的五体投地,然而,真正的业务水平却无从得知。

4、从专业的角度看,企业不具备专业评标条件

许多企业,连一个学统计专业的人都没有,却弄出职能部门领导一大堆,参加招标的评委实际上都是外行,怎么可能对这个十分综合和复杂的技术工作在短时间里做评判?结果只能是,请调查公司进行一次过场式的免费培训。所以,目前企业组织的许多招标只能是个尝试,而不能解决实际问题。倒是大家集体共做了外战外行、盲人摸象的蠢事,却谁也不会把话说出来,倒头来一句:“市场调查行业服务水差”了事!   

5、对市场研究公司的认识非常不清,往往被误导

任何技术,其实只要真正掌握其脊髓,并能深知本土实际,活用灵用,就可以有效解决问题。反之,任何所谓技术,所谓创新,都是无效的调查。无效的调查等于误人害人的导具!但是,在实际中,不少企业把市场研究公司当成过去的管理顾问公司、策划公司、点子公司,甚至是私人侦探。企业自身没有营销管理体系建设,也没有基本的知识,往往误把市场研究当成其他想象的万能公司了。其实,市场研究行业遵循《国际商会-欧洲市场研究协会规则》,是一种通过统计抽样方法和心理学技术采集第一手资料,创造决策依据,或按照统计学、社会学和营销管理知识产生决策建议的专业公司,而不是万能的顾问。

6、选择调查公司,首先要尊重专业,然后要选对人

市场研究工作是市场化(民主化)社会的产物,是连接消费者、促进企业创新与发展的先进武器。与一些停留在封建割据时代的大企业相比,这种专业代表着未来。这种专业以及这个行业的每一位诚实工作者都值得社会的承认和尊重。同时,市场研究的核心价值,必须依赖于其方法和效果的实现,这直接关联着委托人的利害,这种职业的高风险性,又使其成为一种崇高的职业。任何一项用于决策的研究,成则兴,无成则深害!就如病人就医,不良或错误的诊断更害死人。研究者必须有相当高的职业水准和人格信仰,才能为客户提供真正良好的服务。对于犹如求医一样求谋的企业,应该改变观念、放下架子,学一些基本的专业知识,与市场研究专业人员进行坦诚、全面的沟通和交流,才是真正的选择。

项目背景、行业的知识,调查方法和技术规程、规则,目标市场的经验,甚至人品,教育、培训经历、人生历练等,都可以帮你了解一个公司的专业条件、公司文化、从业理念以及资信背景。了解其专业性质、项目流程,才能使你知道自己的业务适合什么样的公司操作,应该投入多少资金等。对研究方法、信息数据的挖掘,对结论价值的深化等,都需要深厚的职业历练,选择一个执着于这个职业十几年的研究经理,当然要比找一个刚刚进入行业的小辈要老道可靠数倍,花出的钱也将获得倍数价值。

7、时间安排往往不当,企业没有建立营销管理体系

许多招标是企业领导突发的。一年一度的招标,为什么不在春节前做呢?有的却在3、4月,一年的市场研究计划应该在前一年的11~12月份做比较好。因为选择公司是一个环节,调查计划更需要时间。作为一个依赖市场研究信息进行决策的现代企业来讲,事先必须建立起以企业市场研究主管机构为中心的企业内部营销管理体系。必须明确的知道企业需要什么信息、要做什么决策,必须知道这些信息存在于什么地方,具体领域和对象,还必须了解常规调查操作流程和技术规范,这样,才能知道需要什么样的市场研究公司来为企业服务。一旦营销管理体系建立后,要有计划的向调查公司发标,要以互信合作的态度多次与调查公司沟通,以使双方了解各自的专业和业务。对于一个真正专业的调查公司来说,适合自己的客户才能发展为主要客户的,不适合的客户则应推荐个行业其它更能胜任客户业务的公司。什么客户都揽的公司一定不是好公司。

8、什么公司最适合选择?

A、市场研究行业从业比较长,口碑好、从业严谨,已经完全掌握客户领域的市场研究方法和规程的公司;B、具有一定国际市场研究经历,受过基本标准的技术培训、训练,对市场研究有较深的专业理解并形成一定理念的公司;C、本地执行优势决不能忽视,尤其是实时监测项目,是接近战略层面的,而不仅是一般的调查,不能用那些只知道外国的方法而不知道本土怎样用的人员和公司,不能用那些不重视数据采集,而热衷于闭门造车的公司;D、能全面理解客户市场推广的价值和营销的公司,能做出统计结果后的策略分析的公司。

9、最后,招标活动,切忌作秀!

市场调查、市场研究,是企业市场营销管理系统内部的封闭性环节,是专业公司通过自己的工作负责地向客户提供客观、中立、定向、保密的专业服务的过程,不是企业之间可以攀比、赶时髦、走过场或书生意气的作秀活动。

有的调查公司过多的把精力用在吹嘘上,随意把客户的合作信息告诉竞争方,把与著名企业的合作案例过分的展示、标榜为公开信息。有的企业则过分强调形式,把本来应该保密的事情做得狒狒扬扬,不明白市场研究作为竞争环境下的中立性的外包服务,其工作专一性和保密性往往与研究价值一样重要----宝洁等国际企业与市场研究公司的合作,就是包掉一间或几间市场研究公司连续若干年的进行定向服务,就是这个原因。许多没有市场研究经验和企业营销体系知识的国内企业人员,一上来不管你保不保密就要你说出做过什么著名企业、品牌案例云云,孰不知和与你竞争对手做调查的调查公司合作,你敢吗?----调查就是侦察,有和敌方共用侦察团队的军队吗!

有的企业完全是受上下游企业的影响而盲目投入做调查的,而有的企业则希望调查报告给出好听的赞语,有的企业把调查无法解决的工作非要你调查公司来完成等等,都是对市场研究的作用无知或误解导致的作秀。

种种作秀,好看极了,但没有用,而且百害而无一利。

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公司成国家统计局新成立协会会员 2005...

2020-11-07

通过筛选和考核,公司成为国家统计局新成立的行业协会-中国市场信息调查业协会的首批会员公司。

这家协会由国家统计局发起成立,会长由统计局领导兼任,是民政部注册的一级协会,原中国信息协会市场研究分会会长也被任命为一级协会副会长。

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公司再次获得国际铜业协会的委托 2005...

2020-11-07

05年底,公司再次获得国际铜业协会北京代表处的委托,本次项目是在前次研究基础上改进了抽样方法,以完成对全国的分区研究。

本次研究采取了定性和定量结合方式,在2个月内顺利完成了项目,本次数据结果将作为该协会国际数据指标使用。

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公司再次获得拉法基的项目委托 2005-...

2020-11-07

05年10月,公司再次获得法国水泥公司拉法基的项目合作。

本次项目是完成重庆范围水泥公司的客户研究。公司执行水泥用户样本的深度访问近200个,本次研究使用了联合分析技术,对直辖市重庆范围的各类用户进行了抽样研究。调查结果为该公司客户管理和企业战略重组获得了依据。

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公司包装与价格测试项目顺利完成 2005...

2020-11-07

05年7月,江中医药贸易有限公司按照宝洁的技术标准委托CMR的包装与产品测试项目顺利完成。

与江中的合作已经三次了,该公司调研主管唐小姐对我们人员做事认真、负责任、反映快给予了很高的评价,认为我们是一家经过磨练的好公司。

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宫廷文化制品项目顺利完成 2005-5-...

2020-11-07

 

只有25工人工作日的宫廷产品调研项目,通过公司项目组的紧张努力和加班加点,于05年5月中旬顺利完成。

客户对我们的工作评价极高,认为报告比他们投入百万元的咨询报告更有价值。项目阶段进行的计划调整也得到客户的支持和信任,为此,我们也特别感谢宫廷文化制品有限公司的各位同仁。

 

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公司与农业部乳品研究所建立紧密合作 20...

2020-11-07

通过几次项目的合作,农业部的陈渝主任、成连芳教授对公司给予了充分肯定,并且已经把我们当成咨询业务的助手、密切合作伙伴。至此,04年10月起,我们与农业部所属的乳品研究所、艾格咨询等建立紧密型互补合作关系。

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公司成中科院一级研究会成员公司 2005...

2020-11-07

通过一年多的合作。2004年5月起,我公司被中国科学院所属的一级专业团体----中国发展战略学研究会战略管理咨询中心正式确认为紧密型合作成员。

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公司完成拉法基水泥项目调研 2004-1...

2020-11-07

2003年下半年开始的,公司与国际最大的水泥制造公司----拉法基集团的首次市场研究合作,已经顺利完成。

拉法基是国际最大的水泥制造商,总部位于法国。2003年拉法基集团公司与我公司签署市场研究合作合同,通过近半年的现场访问、数据采集和分析,已经顺利完成所有前期研究计划设计、现场实施和数据分析研究工作。

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