政府公共管理,呼唤调研参政

    市场研究公司什么时候可以常态化的参与到政府决策、公共管理与服务之中去?提出这个问题似乎有些显得有些落后，因为，事实上，许多政府机构已经使用了不少市场研究机构提供的研究服务，但目前，在中国，已经到了大量需求的门口，如果整体性倡导起来，恐怕还需要很远的距离。

    近来有几个问题反应了这方面的紧迫性：

    一是放长假问题。去年新出台的长假改革方案，虽然去过去有了很有价值的改变，增加了传统节假。但是，我在当时的博客文中就提出，这是一个未经过科学决策产生的一个改革措施，必然存在着极大的不足和隐患。这不，今年春节的大雪就现实的回答了我等的判断与担心。我当时认为，长假问题绝对不能简单化，要全面研究中国民情、民意，文化、社会等，要实施科学的市场调查，还要研究中国各行业的产业特点、物流模型，要研究国际关系、国际市场信息与物质交流现状，要研究自然、气候、人文、灾害、天气等等要素，只有经过全面、科学的研究论证产生的与多种政策措施相配套的改革方案，才是成功的。(真谛信市场研究公司相关研究结果)

    二是目前被上下争议沸扬的《劳动合同法》。本来，国家关注和从政策上保护劳动者的利益的设想是好的，但步子太快、太急，太从一个极端走向另一个极端却是很尴尬的，最终也可能使得其反，政府反而落下个决策失效的败名。

    还有一个事情，本不该说的，但在讨论这个问题时也是不能不提的。就是07年春节前的价格干预政策。本来是要干预各地生活必需品市场飞涨的价格表现，可一场大雪灾却被老天爷“干预”得那样狼狈。我们的政府是爱民的，是在关键时刻与老百姓站在一起的，但是，我们的政府却也是懒惰的、不勤政的，甚至可以说是欠认真负责的、无能的。国家太大、人口太多，管理这样一个大国实在是不易，但是，既然历史选择了你，你就应该担当，应该为自己为大众担负起沉重的责任。

     中国有这么多人力、人才，14亿人口里一定集中着全人类最优秀的大脑。但是，我们却没有很好的把自己民族、智力的神奇之力释放出来。

    市场调查方法同时也是民意研究的方法，是发达国家政府机构常常使用的决策辅助工具。就如民主并非资本主义的专利一样，市场调查同样也是任何国家、社会进行组织决策的工具。中国市场调查业在20年的发展实践中，已经汇集了许多充满理性、严谨负责、掌握科学方法的优秀人力，能够为政府决策提供专业、有效的工作，政府机构应该开明的使用这个资源，市场研究公司更应该更多的积极主动的参与到公共事业、公共管理、政府决策的事业中去。

    几天前，中央领导举办了一个加强公共服务的专题学习会，就是一个很好的起点。

    愿更多的领导机构能够更开明的使用专业机构的客观调研数据，愿更多的领域更好的发挥市场研究的特殊作用。更愿市场研究职业者更多的发挥自己的才智，为建设新生国家、社会，打造高品质生活奉献自己的力量。

海平，市场研究资深人士，分析师。著有多篇市场研究、营销管理等文章在《市场研究》杂志等发表，欢迎与作者探讨您的观点。博客http://blog.sina.com.cn/haprian